青海省海鸿国际购物中心成功签约智络会员管理系统商盟版

发布时间:2018-09-27发布者:智络软件


民和海鸿国际广场项目占地57亩,总建筑面积14万㎡,主要集中为商业综合楼和时尚步行街。所含业态包括大型综合超市、时尚百货、国际影院、动漫连锁、书城、时尚简餐、清真西餐厅、写字楼、高端商务酒店、时尚品牌专卖店、大型美食广场、量贩式主题KTV、儿童城等,将形成一个集商、旅、文为主体的城市综合体,即:商品的集散地、文化的展示地、旅游的目的地。海鸿国际广场已成为民和县的核心商圈和老百姓休闲、娱乐、饮食、购物一站式的商业中心。

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商场现状:商场目前一共六层楼面,已使用了一套大型商场收银系统,每层楼面设有一个统一收银台,目前约有120家商已经营业,其中80家是属于商场联银(即商场代各个商户收银,商户销售先开销售单,顾客拿单到收银台买单,楼面收银员选择对应的商户编码进行代收款,顾客凭小票到商户拿走商品);还有40家目前属于租赁商户(即商户自收银,钱不通过商场代收);目前大部分联银商店跟租赁商户也已经自己的管理系统,有些是收银机,有些是电脑,小部分无自己系统,后续还有招商更多商户入场。

商场需求:为了更好的服务商户,稳定客流量,提升商场老客户回购率,打造互联网管理平台;需要一套微会员管理平台,可实现线上微信关注自助办卡、查询积分、微信积分兑换商城、微信在线购物、同时线下也同步支持。


智络会员管理系统企业版专门为企业提供基于微信 公众平台的一系列功能,包括微信会员卡、与实体 卡相结合、微信兑换、微信产品销售、微查询、微推送、 微充值等系统功能,带给你全新的微信互动管理体验。通过微信关注商家微信号公众号,申请成为会员,实现线上微信会员与线下会员系统的结合。成为店铺会员后便可享受商家提供给会员的折扣和优惠;产品在线使用地址:haihong.vip5968.com  账号 密码 admin   APP绑定码:600236

深圳智络科技有限公司成立于2010年,专业开发会员管理系统,系统已申请过专利,保证商户使用本公司系统的稳定与安全。

目前问题:商场目前已经使用了一套商业收银系统,不可能换掉之前的系统;本来一层楼就才一个收银点,节假日,商场做活动时就是存在客户排队买单现象,在换另外一套系统由收银员操作会员积分,会严重增加收银员的工作量;另外目前使用的收银机器的程序压根没有windows桌面,第三方系统无法在现有收银机器上面运行。

解决方案:

1、使用智络会员管理系统企业版,把积分的操作权限下方到各个商户,由总部统一管理,能随时查看各个商户的操作积分详情,给每个商户设置一个登陆系统的操作账号,商户有电脑的使用电脑登陆后台,没有电脑的使用手机APP操作(APP是安卓程序);商户根据顾客买单的小票进行如实积分录入。

2、商户行业不同,消费的金额不同,每个商户设置积分比例的标准可不同;在会员权益中可以把每个商户消费多少元积一分的标准公布出去。

3、商场跟商户之间签订严格的积分管理协议,严禁商户、导购等操作积分的人员弄虚作假,发现一起严惩不贷,通过制度进行约束,首先商户操作的每一笔积分记录,消费了多少钱,产生的多少积分,操作员是谁?商场这边的主账号都是可以查询的;另外在积分管理模块下面重新开发一张 积分异常表  ;在给每个商户设置操作账号时,可设置一个会员在本店消费超过XX笔以后纳入到积分异常表,可设置一个会员在本店消费超过XXX积分也纳入到积分异常表,此表格只有总部的账号可以看到是,商场督察看到异常积分记录可根据报表查实际情况,如有作弊行为,严肃处理。

4、收银台每次买单可以多问一句客户是否有商场通用积分卡,如有可在收银小票上盖一个专用积分印章,商户的操作人员必须拿到盖章的收银票据才能进行积分。后期商场这边根据后台产出的积分进行随机小票抽查。

5、系统无限店后台可设置多少个商户?不限制 撤走的商户怎么办? 在后台在此商户及操作账号进行一个锁定即可,锁定后无法在进入系统。 后期新招商的商户怎么办?      直接在后台新增一个商户及对应的操作账号即可。

6、租凭商户目前商场无法查看实际销售额,只能靠更加严格的制度去约束,或者前期不让他们参与进来,等商场拿到了租凭店的收银权在让其参与进来。

7、商户操作系统简单吗? 非常简单,进入后台只需输入会员手机号码,输入本次买单金额,系统就会自动根据此商户的积分比例算出积分。

8、会员怎么办理的?客户用手机关注咱们 海鸿国际广场 的公众号  ,点击会员服务中的会员注册即可,也可线下到服务台报手机号码办理会员,每个商户吧台都贴一个怎样注册的二维码信息。

  

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