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商家如何巧用会员积分
发布时间:2015-1-14 19:11:56
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    时间过的真快,2013马上就要结束了,这一年下来,很多商家发现我们的会员管理软件里面有很多会员的积分了,多少各不一样,这一年下来我们鼓励会员前来消费积分,还是有一些收获。

    这些积分我们该怎么再一次运用呢?笔者从事会员软件开发和销售多年,我建议我们可以再一次利用这些积分,进行一次有效的营销。

 

1、首先我们具体分析积分

    分析会员积分的结构或者阶梯,制作一张图出来,能够清晰的让运营者知道,0-200分的会员有多少个,200-500分之间的会员有多少个,500-1000积分的会员有多少。有了这张表,我们心底就有数了。

 

2、制定营销方案

   有2种选择,选择放弃,无声无息的清零会员的积分,会员当然也知道自己的积分会被年底清除,这样做会打击会员第二年积分的积极性。

 

   选择营销,再次鼓励会员消费。根据会员的积分状态,去设置消费鼓励计划。比如一个会员的积分是189分,那么我们鼓励这个会员只需再得到11个积分,就可以去我们的前台兑换礼品,怎么样才能获得11个积分呢?这个时候我们就可以根据我们的产品来考虑了,比如达到300元就有10个积分,消费某某产品就可以获得4个积分,我们还可以在商场内设置积分区,鼓励会员去买这些产品。当然如果是489分,我们也要制定更吸引的方案,奖励更高的礼品。

 

    值得注意的是,我们在设置积分方案时,一定要坚持一个原则,我们的奖励一定要让我们的会员有一种跳一下就够的着的心态,不要差距太大,会员很难达到,那就失去意义了。

    最终达到我们的完美的效果,当这些做完之后,我们再通过软件去清零所有的会员积分,会员也很乐意接受了。

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