行业内的人把忠实的客户比作蛋糕上的奶油，美味可口，还含高卡里路。企业可不嫌肥不怕卡里路，所以所有的企业都希望自己能抢到奶油吃。忠实客户又很大程度上被误解为会员客户，因而会员卡漫天飞，各行各业，大企业小店面都有自己的会员管理系统，这样智络会员管理软件成了大家抢奶油的好工具了。

    会员管理系统是好的营销管理工具，会员卡是受欢迎的。无论是企业还是顾客来说都是喜欢这项新产品的。因为顾客有了它，成了会员卡客户可以比其他消费者享受更多优惠，而会员得到优惠很大程度上就会持续来消费，企业就能赚到更多的利润了。所以会员制的实施应该是双赢的。

   但是国内大部分企业还在黑暗中摸索，他们在会员制中并非双赢，很多企业并没抢到可口的奶油。因为企业营销管理能力的的原因造成在很多的消费者眼中，会员卡就是一张折扣卡，而如今大街上折扣、甩卖天天有。