商家的生存离不开新老客户的惠顾，如今各行各业也都以会员制来维护自己的客户，从而使业绩更上一层楼，然而部分商家运行会员制度并没有理想的那么丰满，也存在很多的不足之处，因此只有找到会员制运行得不好的原因才能从根本解决问题所在。

    1. 会员信息管理不完善。

    首先商家在给会员办卡时只是简单的基本信息登记，可惜的是很多商家只停留在这一个层面，根本没有去考滤收集整理会员购物喜好品种是什么，家庭消费能力怎样，要知道会员制就是提供了这种商家与顾客沟通渠道，它便于商家及时了解消费者的求变化，为改进企业经营和服务提供客观依据。

    2. 给消费者带来的实惠不明显。

    现在很多商家只是运用积分到达一定的数量就可以得到相应的赠品，但是这些赠品不是快要过期或是含金量低，一些微不足道的赠品反而给会员一种不好的印象？没有考滤到会员真正想要得到什么？相对于季节性实用或市场上销售旺产品更有吸引力。

    3. 对会员的服务度不够。

    为了争取更多目标顾客，商家在新客户开发上是不遗余力，往往忽视了会员的日常维护上，把会员制简单的理解为向会员提供物美价廉的商品，而没有在增值服务上下功夫，如及时向会员传递最新产品和促销信息，介绍商品使用及生活常识，了解客户需求，举办会员日活动，很多的商家刚开张的时候会员制搞得是红红火火，但是没有多久就冷却了，服务也因此大打折扣，打击会员积极性，最终导致会员流失。

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