待更新

  • 2015-01-15

    好的会员服务到底是怎样的？

    自从购买了会员管理系统之后，天天在微信会员管理系统上刷消息，希望有更多的交流带来更好的生意。所有店铺的老板都喜欢自己的会员能感受到自己店里的优质服务，能长期来店里消费。这本就是个长期的工程，时间长了很多商家就会纳闷都说要做好会员管理服务。 今天听一个朋友用很羡慕的语气跟我讲了一家公司的vip会员待遇有多周到。张小姐和何小姐同时去机场，当何小姐急急忙忙的在排队换登机牌，托运行李，整的满头大汗的时候。张小姐优哉优哉的在机场贵宾室喝咖啡看杂志。何小姐很纳闷就问她怎么不急，张小姐说她是某银行的VIP会员，每个月有一次坐飞机都可以享受vip贵宾室的服务、每月一次高尔夫俱乐部活动、各种节假日礼物，这些服务很周到且都是免费的。更让张小姐难忘的是，一次商务酒宴，张小姐喝多了，不能自驾，她模糊记得该银行的贵宾服务里包括这项，就随便打客服问了下。没想到20分钟不到，就来了一个文质彬彬的小伙子在停车场等着了。这就是会员服务给张小姐的便利、尊贵、体面和优越感。当张小姐在朋友面前这么有面子之后，你不难想象，很快张小姐的朋友亲人都变成了该银行的vip会员了。 这就是一个很典型了vip会员的成功案例，当然不是要去您给会员也提供一样的服务才叫好，而且以您的实力从您的角度用心给客户提供方便。

  • 2015-01-15

    怎么找出重点客户群？

    之前智络营销团专家发表过关于微信会员制营销的目标客户应该以现有的重点客户为主体的文章。很多网友表示赞同这个观点，多纷纷前来咨询。但是也有很多刚开始接触微信会员管理系统的客户问到怎么找出重点客户群呢？ 这里分享一个关于微信会员管理系统找到中带你客户群的案例给大家，大家听完之后应该就明白了。 最开始的会员管理系统是源于国外的，这也是一个美国的一家果蔬店的例子。美国的感恩节比较受重视，每当这个节日的时候很多的果蔬店超市都会有优惠活动，都会送来店里消费的客户一只冻鸡。其实这个成本近10-20万，对一些小店来说还是非常高的。而且在这果蔬店的老板看来很不值，他觉得这是在奖励那些窜来窜去爱捡便宜的人。果蔬店老板终于下决心不再在感恩节给客户送冻鸡了，但是他策划了自己的活动，是实实在在的给客户现金---卖100返现15美元。并且客户一星期内连续花销100美元，就可以享受钻石卡会员的待遇，包括感恩节送火鸡，而且是新鲜现宰的不是速冻的。 更关键是是策划方案开始时果蔬店老板一开始就使用了微信会员管理系统，这就使得店里可以对这次活动产生的会员数据和销售额进行分析，惊人的发现“常常来这里消费的重要客户他居然都不认识，也有一些看似的常客消费额实在不高。”这样数据很清晰了反映了哪些才是我们的重点客户。 可见数据才能说明问题，很多时候不能单凭感觉做事。巧用现代话管理工具：微信会员管理系、可视卡会员管理系统这些工具去认真做平常的客户管理工作，往往能帮助得到意向不到的惊喜。 文章出自：http://www.liansuohuiyuan.net/news-detail-1894.html

  • 2015-01-15

    会员的积分自己可以上网查询吗？

    互联网的大数据时代让数据共享，信息分享进行的淋漓尽致。智络会员管理系统的网络版就是帮助商家实现数据共享的一个很实用的例子。不仅是各连锁店之间的数据共享，商家与消费者之间也实现了数据共享。这里因为很多消费者经常会咨询我们的会员积分能不能上网查询兑换呢？ 这个问题其实很简单，联网的bs版的会员都可以上网查的，包括带有微信会员管理系统的可以用手机微信登录查询积分、购买商品、兑换积分都可以实现。 但是单机版的会员管理系统的积分是不能上网查的，很多客户不能理解，笔者就针对这个简单的问题做下说明了。所有的单机版的会员管理系统的数据是保存在商家店铺自己的电脑里的。甚至电脑都不用联网，这样的数据只有你的电脑有，客户上网访问不了你没联网的电脑，所以肯定访问不了你电脑里的积分数据了。单机版的会员要查询积分只能要客户来店里用你装了系统的电脑查询。 数据共享必然高效且给客户带来更好的体验，所以单机版的客户若想实现数据共享只需要升级为网络版的会员系统即可，且可以有微信会员管理系统，消费者不仅可以上网查积分手机查积分手机购物都可以了。 更多微信会员管理系统的功能请登录http://www.liansuohuiyuan.net/zt/weixinVIP.html

  • 2015-01-15

    会员管理过程中的沟通方式你用了几项？

    智络立志做店铺会员管理行业的专家，不仅要做最好用的会员管理软件，而且又走在技术的前沿，手机APP、微信会员管理系统都会跟上市场的节奏。但是管理好店铺会员要注意的面很多，今天笔者与大家分享下会员管理过程中商家与会员的沟通方式。商家与会员的沟通方式你知道哪些？您的店铺用了哪些呢？调查结果显示几乎8成的中小店铺没有关注过这个问题，只有大型店铺在这一点上用心做过，这也是为什么别人家是大店铺了。沟通至关重要，会员与商家的沟通常用方式有三种：面对面沟通、电话沟通、会议或者活动沟通。那三种会员间的沟通适合什么情况下用呢？ 面对面沟通适合：对会员进行需求调研、征求会员对产品或服务的详细意见或者建议、处理会员的重大不满或特殊事件。 电话沟通适合各种情况，企业一般用的比较多。在这个沟通的过程中一定要注意服务的理念做好电话前准备，过程中注意笔记。 会议或者是活动沟通：这种通过不定期或定期组织的会员会议或活动，为的是企业会会员、会员与会员之间建立良好的沟通和交流平台，不断壮大会员队伍且增强企业品牌影响力，同时达到娱乐休闲的目的，组织形式有聚会餐会、晚会、主题沙龙、体育活动竞赛、研讨会、培训沙龙、旅游休闲等 当然现在的沟通方式越来越多了，比如微信会员管理系统就可以帮助企业用微信平台来沟通，网上沟通等其他方式，但是每次沟通都必须注意服务的理念，把客户当朋友对待，这样我们的会员才会越来越多，生意越来越好。 文章出自：http://www.liansuohuiyuan.net/A1-92-1171.html

  • 2015-01-15

    微信会员管理系统适合于什么行业？

    Associate programs会员营销已经不新鲜了，基本是各行各业都在用。微信会员营销也已经被大家所了解，正快速的走入商家。那到底微信会员管理系统适合哪些行业的商家呢？从理论上来讲微信会员卡是适合于每个行业的，因为手机已经基本是一手一台了。但是对某些行业效果可能更明显一些，比如需要年轻类型的又是老客户重复性消费的餐饮、美容、休闲娱乐、日常用品、零售业等，还有一些需要售后服务的汽车、电器行业。只是那些使用时间长不需要什么技术支持，或目前客户群年龄偏大的可能没那么急切的需要。 智络营销专家对微信会员管理系统适合的行业特点做了如下总结，可以供商家参考。产品（服务）具有重复消费的可能。一般的一些俱乐部都是为会员服务的，都是为了培养会员的忠诚度的，当然房地产方面的俱乐部除外，那基本都是一次性消费，主要是为了营销。产品（服务）具有社会性。最好是消费品，尤其是针对某特定人群的消费品。 产品（服务）需要深度服务。第一次消费结束只是开始，不是终止。这样的产品最适合采用微信会员卡了。比如减肥、健身这类的产品服务，因为都不是一天两天的事，需要一个时间的积累，更需要我们更多的到位的服务。目标群体容易锁定，并且数量在服务能力内。目标锁定就可以保证往正确的方向努力才谈的上优质的服务，切勿为了量大，微信会员上规模而忽略服务质量，一定要追求一个最佳值。 文章出自智络微信会员管理系统http://www.liansuohuiyuan.net

  • 2015-01-15

    微信会员管理系统偶遇街边麻辣烫

    “微信”、“会员”、“管理”、“软件”这些词给人感觉都是高大尚的。而“麻辣烫”给人的感觉就是街边摊，不上档次不入主流的。但是一位用心的店家让它们相遇了，只要用心商机无处不在，只要用心智络微信会员管理系统绝对是让你拥有更多财富的利器。 就像大家所认为的，智络微信会员管理系统从没有关注到麻辣烫这类的客户，可能是我们之前目光不够开放。这家麻辣烫老板的思路开阔了我们的眼界，今天也跟大家分享下他们的有趣的解决方案，希望智络的会员管理软件能帮助更多的小商家。 麻辣烫的老板观察着自己的行业自己的客户思考过： 问题一：客户去吃麻辣烫的时候都是选好了一把交给老板煮，煮了之后吃完数木签算消费金额的，但是木签老板又分类5毛的、一块的但是实物已经吃了也没什么对照的，很多时候客户会觉得有没有被坑很难说！！！总之给客户留下不好的印象了。 问题二：吃麻辣烫的都是小年轻，边吃还边玩手机刷微信的。要是我的麻辣烫可以在微信上做广告或者跟他们沟通熟悉，他们一定会常来顾我的生意的。这个想法可以怎么弄呢？ 麻辣烫的老板带着问题从网上找到了我们的产品，他一听介绍一试用马上下单买了我们的微信会员管理软件。不是他冲动是因为产品正解答他以上的两个问题。 问题一的解决方案：给每种实物编简单编码并输入到会员管理系统，客户点了菜之后，只要输入简单的编码即可按食物打印出包含食物名和价格的小票，结账的时候客户就可以一清二楚了，没有被坑的顾虑了，而且显得高端正规。 问题二的解决方案：智络会员管理系统专业版自带有微信会员管理系统的功能，可以有微商城展示店里各种麻辣烫食材和价格，有微客服可以跟会员互动，可以加微会员更多微信会员管理系统的介绍请登录http://www.liansuohuiyuan.net/zt/weixinVIP.html微信会员管理系统很好的解决了商家的第二个问题。 文章原创：http://www.liansuohuiyuan.net

  • 2015-01-15

    微信会员制营销的核心观点是什么？

    微信会员管理系统的应用也是顺应消费者习惯的改变推出的新的会员营销工具。智络会员管理系统就是帮助商家管理好会员，做好系统的会员营销的利器。处处说微信会员制营销，那到底微信会员制营销的核心观点是什么呢？ 微信会员制营销的核心观点是要达到让客户满意会对某产品品牌或公司产生信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。换句话来说就是你消费国某产品还比较满意，商家通过营销策略让你后来购买此商品形成习惯并依赖该品牌的客户。这是目的，其实说的这个就是培养客户忠诚度的过程。 那什么样的表现才算是忠诚客户？ 智络营销专家团总结为如下几点： 1.会周期性的购买； 2.会同时使用多个产品和服务； 3.会主动向有需要的朋友推荐企业的产品； 4.对其他品牌的促销活动不感兴趣； 5.有良好的信任可以接受偶尔的失误； 当客户同时具体以上5个特征时就是你的财富了，你的忠实客户了，这就是我们微信会员营销的核心观点所指。！

  • 2015-01-15

    怎么快速登记会员信息快速验证会员身份？

    我们的问题是这样的：我是一家高尔夫球场，针对会员开放，会员需要登记才能入场。但是我现在用的会员管理系统不太方便，每次需要输入老长的会员卡号，特别是有时候还输入错误了感觉让客户在那等不太好。特别是新会员开户的时候要输入一些资料更费事的。我们的需要点是这样的：我们面对都是一些相对高端的客户群，服务和客户体验很重要的，所以我们想要找一款可以帮助我们能快速登记客户资料快速验证客户身份的会员管理系统。智络提供的解决方案是这样的：最新版含有微信会员管理系统的会员管理软件和微信二维码扫描仪即可满足您的需求！详细解说如下： 您需要的快速登记新会员的客户资料，只需要您有了微信会员管理，我们的软件是基于微信公众平台开发的。只需要您的客户用手机扫描您的微信公交号即可自动完成会员注册，资料登记，信息就同步到您的会员管理系统了。手机已扫描几秒钟完事，这么高效率的服务一定会让消费者满意的。您需要的快速验证会员身份，还是如此，会员前来消费，扫描一下代表会员身份的微信二维码即可登记身份。

  • 2015-01-15

    微信会员制营销的目标客户怎么定好？

    使用微信会员管理系统主要是想进行更有效的会员制营销的，首先就要明白我们的主要营销的目标客户群是哪些？针对这个问题，有部分商家应该是潜在客户群，还有部分商家认为是现有的重点客户。支持这两个说法的也都很充足的理由，到底以哪类客户为主体呢？ 认为以潜在客户群主主体的原因如下：现有客户已经与企业建立起良好的关系，即使没有会员制的出现，他们也会继续使用我们的产品。因此会员制的重点应该放在潜在客户身上，因为有了会员营销的作用力，这部分客户会来消费。在这种情况下，营销才能带来新的客户。所以会员制营销的注意力应该放在潜在客户身上。 认为应该以现有的重点客户为主体的原因如下：注明的二八法则就是说企业80%的利润来自重要的那20%的客户。所以这20%的客户不管什么时候都是我们的重点客户，营销主体肯定以这部分客户为主，服务好他们我们就可以完成80%的利润啊。所以会员制营销的重心应该是现有的重点客户。 智络营销专家团认为：会员营销方案不是一次促销，其实可以结合两方意见执行会更完美。微信会员管理系统可以在不同时候设置不同的会员优惠活动。所以以第二种意见为主，因为这20%的客户非常重要绝对不容忽视，营销方案里必须包括服务好引导好这类客户的消费。营销方案的核心应该是针对不同性格的客户分时间出台有不同的方案，所以针对潜在客户，新客户制定一些吸引消费认识我们的产品的计划，这样才能使得客户越来越多，那20%也许才可能会被吸引过来哟。

  • 2015-01-15

    微商城的商品怎么发布？

    智络会员管理系统的四大镇店之宝非常受客户青睐，这也是智络为什么在会员管理系统行业的市场份额越来越大，找上门来的客户越来越多的法宝之一。四宝之一的微信会员管理系统又是最受客户好评的，用的客户多各种各样的疑问也多，如果还有人不明白微商城、微店是什么的就out了，今天我们针对如何在微商城发布商品作个简短的说明。习惯使用了智络会员管理系统的客户都以为系统里的商品可以同步到微信会员管理系统，可能你们太习惯了智络系统的智能化了，但是这次不可以，微信会员管理系统是结合微信公众平台开发的独立于主系统的一个系统，他虽然隶属于主系统，但是基本所有功能数据都是独立的。所以微商城里的商品发布也是独立于主系统的，需要独立发布。具体发布步骤如下：登录会员管理系统后台新增类别：在商家网站的导航下，先设置好类别如图： 新增商品：在商家网站导航下，点新增商品，填写或选择商品属性再保存即可。如图：